PROCESO DE RECUPERACION DE CONTRASEÑA

Si necesita recuperar su contraseña, asegúrese de que no tiene una sesión iniciada. Diríjase a la pantalla de inicio de sesión y haga clic en la opción “Recuperar contraseña”.

Formulario de recuperación

El sistema lo redirigirá a un formulario de recuperación, donde deberá ingresar el correo electrónico asociado a su cuenta.

Validación del correo

El campo de correo no debe estar vacío. Una vez ingresado correctamente, presione el botón “Recuperar contraseña”.

Envío del correo de recuperación

El sistema enviará un mensaje de recuperación a la bandeja de entrada del correo proporcionado.

Revisión del correo

Acceda a su bandeja de entrada y abra el correo recibido.

Enlace de restablecimiento

Dentro del mensaje encontrará un botón de recuperación que lo redirigirá al sitio del Cliente Cinema para establecer una nueva contraseña. En caso de que el botón no funcione, también se incluye un enlace alternativo con la misma función.

Establecer nueva contraseña

En el sitio de recuperación verá un formulario donde deberá ingresar su nueva contraseña y confirmarla nuevamente.

Reglas de seguridad

La nueva contraseña debe cumplir con las mismas restricciones definidas al crear la cuenta:

• Longitud mínima de 6 caracteres.

• Al menos una letra mayúscula.

• Al menos una letra minúscula.

• Al menos un carácter especial.

• Al menos un dígito numérico.

Confirmación

Al finalizar, el sistema mostrará un mensaje indicando que el cambio de contraseña fue exitoso.